Métodos de pago
1. Métodos de pago aceptados
Se admiten pagos mediante tarjetas bancarias: Visa y Mastercard.
El importe mostrado en la página de pago corresponde al total del pedido, incluyendo los impuestos aplicables.
2. Protección en el proceso de pago
Durante la gestión de pagos, se aplican medidas técnicas y organizativas para el tratamiento de los datos:
La transmisión de información se realiza mediante protocolo TLS cifrado
Las operaciones son gestionadas por proveedores de pago externos conformes con el estándar PCI-DSS
No se conserva la información completa de las tarjetas en el sitio
El tratamiento de datos se ajusta a lo establecido en GDPR
Los proveedores de pago aplican sus propios mecanismos de control conforme a sus marcos normativos
3. Precios e impuestos
Los precios indicados incluyen el 21% de IVA aplicable en España.
Los envíos se realizan bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid).
No se añaden cargos adicionales en el momento de la entrega; el importe final es el indicado en la página de pago.
4. Procedimiento de pago
El proceso de pago se estructura en varias etapas:
Revisión del pedido: verificación de productos, dirección de entrega y total a pagar
Selección del método de pago e introducción de datos: número de tarjeta, fecha de validez, código CVV y nombre del titular
Confirmación de la operación:
Tras la validación, se emite un correo electrónico con el resumen del pedido
Si la transacción no se completa, es posible intentar nuevamente o utilizar los canales de atención disponibles
5. Gestión de reembolsos
Los importes se tramitan utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
Las solicitudes se remiten a la entidad correspondiente en un plazo de 3 días hábiles.
El tiempo de abono depende de la entidad emisora de la tarjeta, con un plazo estimado de 10 a 15 días hábiles.
En caso de no recepción dentro de este periodo, se puede contactar aportando el número de pedido y el comprobante de pago.
6. Datos de contacto
Dirección: 7750 BRETTONWOOD DR, TAMPA, FL, 33615-1346
Teléfono: +1 (828) 778-9348
Correo electrónico: jardin@livlayer.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)